NETZ Training + Beratung

Gut führen

Ziel: Das Führungshandeln verbessern, Gestaltungsspielräume, Chancen und Gefahren erkennen. Führung in Mitarbeiter-Gesprächen umsetzen

Aufgaben und Ziele professioneller Mitarbeiter-Führung sind Themenschwerpunkte, Methoden wie Delegationstechnik, Feedback, Zielvereinbarungen und angemessene Kontrolle werden bearbeitet und hinterfragt. Die Führungskräfte erkennen ihre Verantworrtung für Klima, Chancen und Leistung, erlernen die Grundlagen der Leistungsbewertung und erproben sich in diversen Führungsgesprächen (Kritik-, Beurteilungsgespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Förder- und Motivationsgespräche, "Kurzgespräche" etc.) gerade auch in Gesprächen mit schwierigen Mitarbeitern/Gespräche in schwierigen Situationen aus dem Führungsalltag. Die Entwicklung der Key-Kompetenzen geschieht gemeinsam im Seminar.

Emotionale Führungs-Intelligenz

Ziel: An der eigenen Führungspersönlichkeit aktiv arbeiten, Standing entwickeln. Die (Persönlichkeits-) Entwicklung der Mitarbeiter unterstützen.

Die Führungsrolle und die eigene Wirkung werden überprüfen, notwendige (Entwicklungs-)Konsequenzen gezogen. Dazu werden thematisiert: Authentizität, Selbsteinschätzung, Autorität und die eigene Motivationsstruktur. Wie die Beziehung zu den Mitarbeitern aktiv gestaltet und Vertrauen aufgebaut werden kannen, Stressfaktoren im Alltag minimiert und Selbstwert und Selbstachtung der Mitarbeiter gezielt gestärkt werden können, wird gemeinsam entwickelt und anhand des eigenen Menschenbilds überprüft. Von der Selbsterkenntnis zur guten Führung!

Mit Wirkung kommunizieren

Sie lernen das Beste aus Kommunikationswissenschaft und Psychologie kennen, um Ihr Kommunikationsvermögen zu steigern. Im Training erfahren Sie, wie Sie wirken, wie Sie etwas in Ihrem Sinne bewirken und wie Sie Kommunikationsstärke entwicklen können. Das Erlernte erproben Sie in Übungen und Rollenspielen.

Verhandeln im Alltag

Im Seminar trainieren Sie das Führen von Verhandlungen analog zum sog. "Harvard-Konzept" anhand Ihrer Praxisfälle. Die Übungen zur Vorbereitung eines Interessenabgleichs werden ergänzt durch Übungen aus dem Themenbereich "Kommunikation"; Sie erproben Ihr neues Verhandlungsgeschick und überprüfen die Wirksamkeit Ihrer Argumente.

Besprechungsmanagement

Sie erlernen, wie Sie als Besprechungsleitung das Thema in den Griff kriegen, Beiträge steuern und die Diskussion mit den Besprechungsteilnehmern moderieren. Der optimaler Umgang mit Einwänden und mit schwierigen Teilnehmern wird trainiert, Manipulationsversuche werden aufgedeckt. Persönlicher Erfolg in anspruchsvollen Besprechungen basiert auch auf Kenntnis von Strategien (auch aus der Spieltheorie), auf Standing, Autorität, Status und Macht. Sie erproben sich im Verhandlungsjudo und durchlaufen eine Vielzahl von Rollenspielen mit AC-Charakter.

Methoden für starke Auftritte

Dieses Training vereinigt, was für erfolgreiches Präsentieren und Moderieren (z.B. von Workshops) im Alltag gefordert wird. Sie erlernen und erproben Techniken und Methoden, durch die Sie Ihre Chance für persönlichen Erfolg erhöhen. Sie trainieren, wie Sie mit schwierigen Situationen und Partnern (Teilnehmern/Zuhörern) gekonnt umgehen.

Verkaufen

Pragmatisch und praxisorientiert, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen und Ihre Kunden, erlernen Sie, wie Sie mit Persönlichkeit kundenorientiert verkaufen. Es geht dabei um Ihr Kundenmanagement und um die situativ passende Verkaufsstrategie im Allgemeinen und in jeder einzelnen Verkaufsphase von der Bedürfnisermittlung bis zum Abschluss. Das Reklamationsverhalten wird eingeübt und das Beschwerdemanagement trainiert.